EL TRATAMIENTO INCONSENTIDO DE DATOS PERSONALES CON FINES COMERCIALES O PUBLICITARIOS
Encontrar clientes y fidelizarlos a través de la tecnología publicitaría y la prospección de negocios es una actividad necesaria para que una empresa sobreviva. Sin embargo, estas prácticas no son aceptables en cualquier forma, especialmente si los derechos de protección de datos de las partes interesadas (clientes o potenciales clientes) pueden verse comprometidos. Por lo tanto, las empresas como responsables del tratamiento siempre deben asegurarse de que tiene derecho a utilizar los datos personales de los interesados con fines comerciales y publicitarios.
El empleo de nuevas formas publicitarias a través de las nuevas tecnologías ha traído consigo, con mayor o menor fortuna, la aparición de una regulación específica en materia de comunicaciones comerciales electrónicas.
La Ley Orgánica de Protección de Datos prohíbe el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente siempre que estas no hayan sido previamente autorizado por el usuario, que este lo hubieran solicitado de forma expresa o cuando con ellos exista una relación contractual previa, en cuyo caso, se podrá enviar publicidad sobre productos o servicios similares a los contratados por el cliente. Sin embargo, en numerosas ocasiones recibimos llamadas o comunicaciones a través de mensajes o correos electrónicos con promociones, sorteos, etc, sin que en nosotros hayamos consentido el uso de nuestros datos para tales fines.
¿QUE PODEMOS HACER PARA DEJAR DE RECIBIR COMUNICACIONES COMERCIALES Y EVITAR UN USO INCONSENTIDO DE NUESTROS DATOS?
Existen varias vías para restringir la publicidad no deseada:
RETIRAR EL CONSENTIMIENTO
En el caso de que se haya dado el consentimiento para tratar tus datos personales con fines publicitarios a la hora de contratar o suscribir un servicio o comprar algún producto, puedes revocar dicho consentimiento ante la entidad o empresa en cualquier momento.
EJERCER DERECHO DE OPOSICION
Solicitar a la empresa o entidad la exclusión de tus datos para futuras campañas publicitarias que estas realicen, indicando la oposición a que tus datos personales sean utilizados para tales fines.
DERECHOS DE CANCELACION O SUPRESIÓN
El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales debiendo adoptar las medidas necesarias para impedir su tratamiento.
RECLAMACIÓN ANTE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS
Finalmente, realizado lo expuesto anteriormente sin tener respuesta de la empresa y no habiendo atendido a tu solicitud continúa remitiendo comunicaciones o llamadas telefónicas relativas a promociones, publicidad, sorteos, etc., se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Desde BECUS Ab le aconsejamos que a la hora de ceder sus datos para contratar un producto o servicio, delimite muy bien el uso que la empresa o entidad puede darle a los mismos, a fin de evitar futuros conflictos, BECUS ab ofrece sus servicios profesionales para instar cualquiera de las acciones mencionadas en este articulo frente a uso inconsentido de datos personales para usos comerciales y publicitarios.
Escrito por ELSA MARTÍNEZ RIVAS Abogado